又是一年3·15，不知不覺我們迎來了第42個國際消費者權(quán)益日，今年的主題是“激發(fā)消費活力”。

每一次主題，都代表了廣大消費者共同的權(quán)利訴求，見證著消費者權(quán)益的逐漸清晰。消費者權(quán)益不僅僅是一種概念，更是一項需要我們每個人、每個企業(yè)共同努力去維護的權(quán)利。

近年來，中國鋁型材行業(yè)迅速成長，市場競爭環(huán)境也越發(fā)激烈，與此同時，消費者權(quán)益保護工作也進入了新的階段。一方面，消費環(huán)境的變化，構(gòu)成了新時代的品牌挑戰(zhàn)，如：冒牌假貨、冒用商標、知名商標被“搭便車”等侵權(quán)案例層出不窮，或因消費者不明就里，無法辨別真假，導(dǎo)致造假、售假的行為愈加猖獗；另一方面，隨著不少鋁型材企業(yè)品牌維權(quán)意識覺醒，針對假貨、冒用商標的打擊力度也進一步加強，各鋁型材企業(yè)努力保護自身品牌，用實際行動踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做好消費者權(quán)益保護的第一責(zé)任人。

回顧2022年，持續(xù)近3年的“中亞”商標權(quán)及不正當(dāng)竟?fàn)幖m紛案塵埃落定，終審再次勝訴。法院最終判決被告(海安旺美裝飾材料商行、無錫英閣門窗有限公司、江西中亞鋁業(yè)有限公司、江西中亞兩股東楊某、劉某)立即停止侵權(quán)(停用“中亞”商標及不正當(dāng)競爭行為)、在《揚子晚報》媒體公開道歉、侵權(quán)企業(yè)股東和侵權(quán)企業(yè)共同承擔(dān)連帶責(zé)任，賠償原告經(jīng)濟損失及合理維權(quán)支出共計300萬元。

▲山寨中亞鋁業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品

對于中亞鋁業(yè)來說，這一最終的維權(quán)成功，不僅是一次企業(yè)自身維權(quán)的勝利，代表消費者權(quán)益這一切身利益，更是以實際行動踐行“中亞服務(wù)”的生動體現(xiàn)。近年來，中亞鋁業(yè)積極推行消費者權(quán)益保護全流程管控，將消費者權(quán)益保護理念和工作要求融入覆蓋產(chǎn)品全生命周期的各個工作環(huán)節(jié)，不斷在經(jīng)營管理中提升消費者權(quán)益保護水平。

堅守初心

做“產(chǎn)品質(zhì)量”的守護者

保護消費者權(quán)益，根子在產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量越過硬，消費者權(quán)益就越能得到保障。

作為鋁型材行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，中亞鋁業(yè)擁有專業(yè)和規(guī)模優(yōu)勢，把“匠心鑄鋁材”貫穿在產(chǎn)品全生命周期之中，不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)標準，提高鋁合金型材加工技術(shù)以及研發(fā)創(chuàng)新，做好品質(zhì)工作以及各項認證，保障產(chǎn)品穩(wěn)定性。中亞鋁業(yè)相信，品質(zhì)的養(yǎng)成，不在一朝一夕之間，而在于日復(fù)一日的打磨。消費者最大權(quán)益就是對品質(zhì)的嚴苛追求。

聚焦消費者

打造安心消費帶來優(yōu)質(zhì)體驗

保護消費者權(quán)益，就要強化服務(wù)意識，畢竟品質(zhì)不是一錘子買賣，不忘初心，恪守誠信原則，才能不負每一位客戶的“信任”。

緊緊圍繞“保護消費者權(quán)益”這一核心主題，以及“客戶至上”的原則，中亞鋁業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、服務(wù)流程改進等各個環(huán)節(jié)，努力打造“產(chǎn)品審慎、營銷規(guī)范、服務(wù)周全”的客戶體驗生態(tài)環(huán)境，培育出以“消費者權(quán)益”為驅(qū)動力的經(jīng)營理念。

消費者是所有行業(yè)，包括鋁型材行業(yè)初心所系，保護消費者權(quán)益，提升消費者信心，構(gòu)建公平公正的市場環(huán)境，也是眾多鋁型材企業(yè)實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求和動力，但是，消費者權(quán)益保護的發(fā)展絕非一勞永逸，而是一個漫長革新的過程。中亞鋁業(yè)相信，一切應(yīng)在行動中思考，一切也都將在探索中找到答案。

聯(lián)系今年消費維權(quán)年的主題“激發(fā)消費活力”，以及新能源光伏、軌道交通、汽車輕量化、建筑領(lǐng)域等行業(yè)的發(fā)展將對鋁材的需求有一定提振作用的大環(huán)境大背景，中亞鋁業(yè)將始終堅守質(zhì)量底線，以誠信為本，用精湛的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì)，周到的服務(wù)，為消費者創(chuàng)造更加安心的消費環(huán)境。